fbpx

Zaprojektuj własny program lojalnościowy lub skorzystaj z szablonu

Caterings pozwala na zaawansowaną konfigurację systemu lojalnościowego w oparciu o zdobywanie punktów za różne działania związane z dietą i jej zamówieniami. Administrator może swobodnie ustalić ile punktów należy się za poszczególną czynność i jaką te punkty mają później wartość.

Jednym z najlepszych efektów wdrożenia Caterings wśród dotychczasowych klientów było znaczące obniżenie kosztów utrzymania klienta. Program lojalnościowy obejmujący punkty za różne działania jakie można wymieniać na rabaty przy kolejnych zamówieniach jest mocno wiążącym argumentem dla klientów i zniechęca ich do zmieniania cateringów. Już wkrótce dowiedz się więcej w case study Fitkalorie

  • Punkty za każdą wydaną złotówkę
  • Punkty za założenie konta
  • Punkty za zgodę marketingową
  • Punkty za skuteczne polecenie
  • indywidualna nazwa 'punktów'
  • Punkty jako reklamacja dla klienta
  • Zwroty punktów za zmiany diety z droższą na tańszą
  • Pełna dowolność w konfiguracji wartości punktów
  • Punkty za ocenianie posiłków

Zasady działania

Skonfiguruj ile punktów klient ma otrzymać za każdą wydaną złotówkę oraz ile punktów potrzeba aby 1zł rabatu uzyskać. Określ też czy jeśli klient zmienia dietę z droższej na tańszą to ma otrzymać 100% różnicy w kosztach czy np. 50% ? Wskaż ile punktów przysługuje się za samo założenie konta a ile za zgodę marketingową oraz ile punktów za ocenę pojedynczego dania z diety.

Nie. Program lojalnościowy może być wykorzystywany w pełni, tylko częściowo albo wcale. Jednocześnie każda marka może mieć inny charakter programu lojalnościowego.

Zależy to od Twojej decyzji. Najczęściej przyjmuje się, że może to wydać na kolejne zamówienie, obniżając odpowiednio ich wartość. Natomiast możesz zastosować również inną politykę, np. wymianę punktów na nagrody.

Tak. Obsługa klienta poprzez panel administracyjny może ręcznie dodawać lub odejmować punkty z panelu klienta. Może w ten sposób rozliczać reklamacje, nagrody dla klienta czy inne wydarzenia.